售后问题

AFTER SALES PROBLEM

1. 学习遇到疑惑怎么办?

我们的课程都是由业内一线名师亲自授课,如果在学习的过程中有任何不明白的地方可以咨询我们的服务老师,会给您专业的建议和指导。

2. 怎么与售后老师联系?

您订购课程以后我们都会主动告知老师的联系方式,便于后期随时咨询。

3. 订购课程后还有其它资料发送吗?

我们会更根据您订购的班型,为您提供相应的附赠资料,具体可咨询客服。

4.我的信息不想在网站公布,可以吗?

当然可以,您的任何信息在没有征得本人同意的情况下,我们都不会公布,请您放心。

5. 留取真实信息能保密吗?

请您放心!您的任何信息我们都会做好保密,在没有征得您本人同意的情况下,我们不会透露给任意第三方。

6. 订购课程后多久能学习??

办理完支付后,核对自己的订购信息无误,我们会立即为你开通课程权限,您随时都可以学习,非常快捷方便。

7.在其他地方可以购买到这个课程吗?

这里是唯一官方销售平台,并没有委托其他个人或者机构代理发售,在其他地方都是购买不到的。

8. 周末和节假日有人值班吗?

是的,我们的周末和节假日都是有专门的工作人员值班,正常为考友发送资料。


周一至周五 【早9:00—晚11:00】

周末和节假日 【早9:00-晚11:00】

9. 如何获得发票?

结算页面,发票信息处选择“需要发票”,依次填写邮寄收件姓名. 电话. 邮编. 地址等信息,“发票抬头”为必选项,选择“单位”的,需在提示框中输入公司全称。

本公司开具的发票为《湖北省国家税务局通用机打发票》,网上可查询真伪,可用作费用报销凭证。

10. 发票开具时间

交易成功之日起15个工作日左右开具并寄出。

11. 发票金额

这里是密押通关班资料发售的唯一官方销售平台,并没有委托其他个人或者机构代理发售,在其他地方都是购买不到的。

(1)发票金额默认为客户本次订单实际付款金额。

(2)使用优惠券. 礼品卡支付的金额不开具发票;使用手机红包支付的金额不能开具发票;打折部分不包含在发票金额中。

12. 提交订单时忘记索要发票,如何申请补开?

7天内未索要发票的订单(以订单发货时间为准,且订单状态为“交易成功”)的订单,可联系客服,另行申请补开发票。(需客户提供订单号. 发票抬头,详细的快递邮寄地址. 邮编. 收件人. 收件电话,经财务审核无误后开具发票并邮寄。)

13. 怎么换发票?

您在收到发票后如果发现发票抬头或金额错误,请您联系客服,由客服人员指导您办理换开发票事宜,如好通网 原因导致,往返快递费用由好通网承担。(客户需提供订单号. 正确的发票信息,并将有误发票寄回至本公司。新发票自本公司收到有误发票之日起15个工作日内开具并寄出。)

14. 发票邮寄

发票全部采用快递的方式邮寄,快递费用由我方支付,客户请尽量填写便于接收快递的快件地址,注:如因客户提交发票信息有误导致的换开发票,往返快递费用由客户承担。

15. 发票内容

默认为商品明细(“服务费”)。具体事宜,请联系您的专属客服。

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