新手指南

NOVICE GUIDE

1、如何购买?

点击页面上的“立即订购”、“立即提分”等按钮,按照页面提示提交信息并办理支付即可,或者也可以直接将相关信息提交给客服人员,办理完支付后及时通知客服人员。

2、必须要用本人的手机号注册吗?

您用手机注册以后,系统会给注册的手机号发送验证码以便于确认是否本人操作,为后期更好为您提供服务,建议尽量使用本人手机号注册。

3、我用手机注册以后,为什么没有收到验证码?

注册后,手机没有收到验证码的几种可能及解决方法:


(1)手机短信安全软件等黑名单设置,用户的手机中设置了短信拦截。

解决方法: 查看短信黑名单设置,菜单->骚扰拦截->设置,分别查看拦截模式与黑白明单是否有不允许短信到达的号码。


(2)网络无线网络、通信等延时,由于网络或地域问题,服务器发出的验证信息有可能存在一定延时。

解决方法: 耐心等待,或读秒完成后重试。


(3)被运营商屏蔽


用户曾将此类通知短信向移动、联通、电信运营商投诉为垃圾短信,使得短信被运营商屏蔽。


解决方法:需要你联系运营商解决此问题。

4、填写订单信息后,为什么要选择客服呢?

好通网为学员提供专属一对一客服,您选择的客服是您后期备考过程中的专属客服,有任何问题都可以在工作时间内与他/她沟通,建议您尽 量选择前期一直与您保持沟通的客服。

5、汇款后如何通知确认?

汇款后可以直接点击网页左边或者右边的在线客服通知,或者也可以直接拨打网站上的400-066-0318统一订购热线通知,工作时间内客服人员都会第一时间回复您。

6、资料是什么形式?

高分卷都是题目的形式,附有标准答案和详细解析,题量相当于两套考试试卷的题量。

7、怎样获取资料?

支付完成之后会自动跳转到个人中心的高分卷页面,点击下载按钮即可进行资料下载,如果下载的资料遗失,您可以重复下载。

8、打开需要密码吗?

电子版资料是不需要任何密码可以直接打开的,如果您下载完成后显示需要密码,是因为您电脑上的PDF版本不够高,您升级至最新的PDF版本以后就可以直接打开浏览了。

9、资料打不开怎么办?

只要您的电脑上安装了最新版本的PDF软件,都是可以直接打开阅读的,如果打不开,可能是因为您的电脑上没有安装PDF软件,或者安装的PDF 软件版本不是最新。您重新下载一下11.0版本的PDF软件即可。

10、怎么下载PDF?

如果您的电脑上安装了电脑管家或者说是360安全卫士,可以直接在电脑管家的软件管理或者是360安全卫士的软件管理里面搜索 “Adobe Reader”,选择最高版本的PDF软件进行下载。

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